Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego DM electric bikes, prowadzonego przez:

   • DM electric bikes

   • ul. Żywiecka 19a, 43-365 Wilkowice

     tel. +48 667 518 017

     email: kontakt@dmelectricbikes.eu

   • dalej „Sprzedawca”.

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [tu wpisz e-mail] oraz telefonicznie: [tu wpisz numer telefonu].

3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie sklepu w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim i jego utrwalenie przez Klienta.

4. Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.

• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Towar – rowery elektryczne, crossy, quady oraz akcesoria oferowane w sklepie.

• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez:

   • stronę internetową sklepu,

   • kontakt e-mailowy lub telefoniczny.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji.

3. Dostępne formy płatności:

   • przelew bankowy,

   • płatność elektroniczna (np. PayU, Przelewy24 – jeśli dostępne),

   • płatność przy odbiorze (gotówką).

5. Dostawa

1. Dostawa towarów realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich, a także możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.

2. Koszty dostawy wskazywane są w trakcie składania zamówienia.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć Sprzedawcy oświadczenie (np. w formie pisemnej lub mailowej).

3. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar w stanie niepogorszonym, w oryginalnym opakowaniu, w terminie do 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem, że może wstrzymać się do czasu otrzymania Towaru.

7. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Reklamacje można składać:

   • drogą mailową na adres: [tu wpisz e-mail],

   • listownie na adres Sprzedawcy.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy wskazać dane Klienta, numer zamówienia, opis wady i żądanie.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. Towary mogą być objęte gwarancją producenta – w takim przypadku warunki gwarancji określa producent.

8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest DM electric bikes.

2. Zasady przetwarzania danych określone są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Spory powstałe między Sprzedawcą a Konsumentem mogą być rozstrzygane:

   • w drodze polubownej,

   • przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie sklepu i mają zastosowanie do zamówień złożonych po tej dacie.